Статьи
- Подробности
- Автор: gdever
- Категория: Бизнес
- Просмотров: 10403
Почему-то, когда клиенту говоришь "у вас будет X клиентов" (где Х это число от одного до миллиона), то первая реакция клиента - "это мало!". Когда же пытаешься выяснить сколько для него будет "много", неизменно слышишь ответ "ну не знаю". Возникает интересная логическая коллизия - если он не знает чего хочет, то почему он знает что Х это недостаточно?
- Подробности
- Автор: gdever
- Категория: Бизнес
- Просмотров: 5175
Написание регламентов для своих подчинённых, это не только выстраивание вертикали власти, но и наведение порядка. Сразу видишь где у тебя бардак в делах и где ты накосячил. Потому что если берёшь какое-то действие и пишешь под него регламент а выходит какой-то бред, то скорее всего это ты что-то не то сделал и надо это исправлять. А потом ещё то что ты написал надо растолковать своим подчинённым. И если они не понимают смысла написанного, то значит опять что-то не то. Это сложно, но пройдя этот путь до конца, получишь отлаженный конвеер, который можно развивать далее и масштабировать. Без подобных нормативных документов организация превращается в нечто аморфное и инертное. А так все чётко знаю что должны делать. Сразу появляются объективные критерии оценки сотрудников.
- Подробности
- Автор: gdever
- Категория: Бизнес
- Просмотров: 4267
Делегировав многие свои обязанности, неожиданно хорошо стал спать. Раньше перед сном начинал себя "накручивать" на тему сколько всего не сделано и сколько всего ещё предстоит не сделать. Лежать так мог и час и полтора. А сейчас тишь да благодать. 10 минут и спишь крепким и здоровым сном. Работать стало спокойнее. Потому что теперь можно уделять клиентам столько времени сколько надо а не столько сколько есть. На встречу с клиентом не проблема доехать. Раньше любая вылазка в город приводила к чудовищному авралу и тотальному неуспеванию. В общем если вы ещё не делегировали кому-нибудь рутину - сделайте это как можно раньше.
- Подробности
- Автор: gdever
- Категория: Бизнес
- Просмотров: 6994
Честно ответив на поставленный вопрос, сразу переходишь к другому более интересному вопросу. Если я могу зарабатывать много, то почему не зарабатываю? В моём случае это была тотальная загруженность меня лично. Брались новые клиенты, но из-за нехватки времени не было возможности нормально их обслужить, в итоге новые клиенты не хотели сотрудничать дальше, старые отваливались. В итоге имело место не развитие а постоянное латание дыр. В общем полный букет проблем. Все эти вопросы необходимо задавать себе на более-мене регулярной основе. Желательно подключить к этому делу тренера. Тогда не будет ложных иллюзий относительно своих успехов. Кажется что ты ого-го, а на самом деле это "ого=го" было несколько лет назад, а сейчас в лучшем случае всё весьма посредственно.