Уже давно плотно занимаюсь автоматизацией бизнеса. Сначала автоматизировал чужой бизнес, сейчас больше свой автоматизирую. И вот какую я заметил штуку - грамотная автоматизация бывает только когда автоматизируется реально выстраданная проблема. Вот тогда созданная программа приносит очень много пользы. Если же бизнес процесс автоматизируется для галочки, то этой автоматизацией никто никогда пользоваться не будет. Я сам сделал несколько автоматических скриптов для себя, которые сейчас лежат мёртвым грузом и не используются. Если проблема выстрадана, тогда автоматизация превращается в идеальный инструмент, решающий возникшую проблему. Иначе это будет невнятное нечто. Так было когда я делал автоматизацию для других и так получается когда автоматизирую свои бизнес-процессы. Если же есть желание что-то автоматизировать а что именно не до конца понятно, то забейте. Не нужно оно вам.