ТЗ, со всеми плюсами и минусами – это, прежде всего инструмент, который требует правильного применения. Оно уместно в чистом виде, когда речь идет о сильно стандартизированном решении – например, поставках цемента известного состава и марки в четко оговоренные сроки.
Я призываю Заказчика помнить, что ТЗ — это полезная штука, но она описывает низший уровень качества решения. Хороший, по-настоящему хороший продукт требует к себе человеческого отношения на всех этапах создания. Любите его, не торопитесь с релизом, и он непременно получится восхитительным!
Утащено отсюда http://habrahabr.ru/blogs/pm/138131/
Да, вот так и живём. Я уже давно на ТЗ особо не рассчитываю, хотя и стараюсь всегда его составлять. Просто при озвучивании суммы заказчику называю цифру в два раза больше - этого как правило хватает для решения всех внезапно возникших нюансов.